İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL:
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir.
Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

• Alıcı siparişi iptal ederse:
  • Ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir.
  • Kredi kartı ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir. Ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.
Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Alıcı, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa, mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:
Değişim hakkı kullanabilmek için, ürün teslim alındıktan sonraki ilk 14 iş gününde bildirimde bulunulması gerekmektedir.

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Herhangi bir hasar olmaması,
• Hasar görmeyecek şekilde ve tüm parçaları içinde olacak şekilde,
• Varsa faturası ile birlikte paketlenerek size verilen kod ile kargo şirketine teslim edilmesi gerekmektedir.

Not: Değişim kargo ücretleri müşterimize aittir.

Hijyenik açıdan gecelik ve iç çamaşırı kategorisine ait ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Pijama takımları iade edilebilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

• Şirket Adı/Unvanı: Enes Bilen LaPerleRareLingerie
• Adres: Bolu / Türkiye
• E-posta: admin@lprare.com
• Telefon: +90 530 476 14 00

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, cayma hakkı 14 iş günü içinde kullanılabilir. Ancak cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmış ise cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mal veya hizmetler.
• Tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Ambalajı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve teslim edilen gayri maddi mallar.
• Ambalajı açılmış, denenmiş, bozulmuş ve kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kopyalanabilir yazılım ve programlar.

ÖDEME ŞEKLİ:
Kapıda Nakit Ödeme: Ürün bedeli, kapıda kargo görevlisine ödenir.
Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi kartı bilgileri eksiksiz doldurulmalıdır. Banka kampanyaları ve taksit seçenekleri uygulanabilir.

TESLİMAT ŞEKLİ VE ADRESİ:
Teslimat, anlaşmalı kargo şirketleri ile alıcının sipariş formunda belirttiği adresine yapılır. Alıcının teslimat anında adresinde bulunmaması durumunda ürünün kargo şirketinde beklemesi veya satıcıya geri iadesinden kaynaklanan masraflar alıcıya aittir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini kabul eder. Banka bu durumda hukuki yollara başvurabilir ve masrafları alıcıdan talep edebilir. Alıcı, ayrıca satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.